Sinistro
Respondida
Jardinópolis - SP
27/03/2020 às 16:12
ID: 102058421
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou funcionário dos Correios e tenho um seguro residencial a muitos anos descontado em folha de pagamento. Seguro Arco Vida e Residencial da
ARCO - Associação Recreativa dos Correios
Entrei com um pedido de sinistro desde o dia 08/01/******* com todas as documentações exigidas, pediram um prazo de 30 dias, e até o momento não obtive nenhuma resposta, a gente liga perguntando como está o andamento do mesmo e a funcionária (Dalva) que atende muito mal educada fala que não sabe, que não podemos reclamar pois o valor que pagamos do seguro é muito irrisório e que o raio teria que cair na minha residência. (já imaginou? tenho mulher e filha dentro de casa)
Onde a cobertura de estende (Incêndio, queda de raio, Explosão de qualquer natureza), chamamos um técnico onde o mesmo verificou o problema (variação de tensão elétrica ou sobrecarga na rede elétrica)
Só quero uma solução pois acho que paga tudo certinho em dia e agora que preciso usar não tenho uma resposta concreta, e ainda vem uma pessoa com grosseria.
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Resposta da empresa
30/03/2020 às 08:43
Prezado Elenilto,
Somos a Associação Recreativa dos Empregados dos Correios São Paulo Metropolitana ARCO/SPM, CNPJ 06.*******.*******/*******40, entidade sem fins lucrativos, voltada ao esporte, cultura e lazer de seus associados, funcionários dos Correios, lotados na DR SP.
Informamos que não possuímos vínculo empregatício e/ou contratual com a ARCO/DF ou tão pouco, com a Corretora ARCO VIDA. Desta forma, não temos responsabilidade e/ou autonomia para deliberar sobre seus funcionários e produtos.
Lamentamos o ocorrido e pedimos por gentileza, que remeta sua reclamação para a ARCO/DF CNPJ n 03.*******.*******/*******30 e para a Corretora de Seguros ARCO VIDA Site: https://*******
Att,
ARCO/SPM