ARCO - Associação Recreativa Dos Empregados Dos Correios

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Belo Horizonte - MG

09/01/2026 às 13:01

ID: 237170633

Prezados,
Venho por meio deste relatar e formalizar problema no cancelamento do seguro de vida Arco Vida (Correios), já solicitado anteriormente e até o momento não concluído, apesar de todas as providências adotadas por minha parte.
No dia 19/12, enviei correspondência registrada com Aviso de Recebimento (AR), sob o número *****, solicitando formalmente o cancelamento do seguro de vida. Conforme consta no sistema de rastreamento dos Correios, o referido registrado foi entregue em 30/12.
Posteriormente, no dia 05/01, entrei em contato telefônico com a Arco Vida para verificar o andamento do cancelamento. Na ocasião, fui informada de que entrariam em contato comigo para confirmar o cancelamento, o que não ocorreu.
Até a presente data, 09/01, não recebi qualquer retorno, seja por telefone ou por e-mail. Para minha surpresa, hoje, 09/01, recebi em meu endereço mais um boleto da Arco Vida, mesmo após o envio da solicitação formal de cancelamento e a confirmação de entrega do AR.
Diante do exposto, requeiro o cancelamento imediato e definitivo do seguro de vida, bem como:
A cessação imediata da emissão de boletos;
A confirmação formal do cancelamento, por escrito;
A garantia de que nenhuma cobrança futura será realizada;
O registro desta manifestação sob protocolo.
Ressalto que a solicitação de cancelamento foi realizada dentro das formalidades exigidas, sendo indevida qualquer cobrança após o recebimento da comunicação registrada.
Aguardo o cancelamento com urgência.