Diagnóstico de placa queimada, orçamento de R$*******. Na verdade era apenas um fusível queimado.

Não respondida
São Paulo - SP
07/06/2023 às 00:50
ID: 166002273
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei um condicionador de ar portatil para um orçamento. O defeito era que o aparelho é ******* e foi ligado acidentalmente em *******, o que ocasionou na queima do varistor e fusível de segurança. Eu troquei o varistor, mas deixei o fusível queimado original e enviei o equipamento para um orcamento nesse estabelecimento. Na verdade queria fazer um teste da qualidade de servico dessa autorizada Philco (pois é a unica à menos de 10Km da minha residencia). No dia seguinte o orçamento ficou pronto e me avisaram via WhatsApp. Ficou em R$*******,00 e disseram somente que foi devido a queima da placa de controle e que não podiam passar mais detalhes. Não aceitei o orçamento e fui retirar o produto. Voltei para casa e abri o aparelho. Para a minha surpresa o fusível foi trocado (eu sei porque o original possuia uma capa de protecao plastica e o que colocaram nao), mas o varistor novo que eu troquei estava totalmente queimado (assim como o fusivel que foi trocado) e a pplacatoda esfumaçada. Quando não aceitei o orçamento absurdo que me deram (pois uma placa nova, mesmo que se tivesse que ser trocada, ccustria por volta de R$*******), eles ligaram propositadamente o aparelho em 220v para queima-lo novamente. Impressionante a falta de ética dessa autorizada Philco!
PS: quando não aceitei o orçamento, reduziram o vvalor de R$******* para R$******* (quase R$******* de desconto... bastante para a troca de um simples fusível, né?)