Não cumpre o que promete!!!

Prezado Marcos,

Lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido às suas expectativas. A satisfação de nossos clientes é nossa prioridade.

Gostaríamos de esclarecer que os serviços contratados, tanto de assessoria na plataforma Mercado Livre quanto de criação do site, foram iniciados e desenvolvidos por nossa equipe técnica conforme o cronograma e o escopo acordados.

Também ressaltamos que, até o presente momento, constam quatro faturas em aberto em seu cadastro, sendo uma referente à multa rescisória prevista contratualmente e três referentes a serviços efetivamente prestados e entregues, mas ainda não quitados.

Dessa forma, a cobrança realizada pela empresa diz respeito não apenas à previsão contratual aplicável ao encerramento do vínculo, mas também aos valores correspondentes ao trabalho efetivamente executado e não recebido.

Entendemos sua posição e reforçamos que estamos totalmente abertos ao diálogo. Propomos agendar uma conversa para apresentar os detalhes do trabalho realizado e encontrar uma solução construtiva para a questão.

Acreditamos que a comunicação direta é o melhor caminho para resolver qualquer mal-entendido.

Aguardamos seu contato.

Atenciosamente,

Equipe Arcos Scale.

Prezados,

Venho por meio desta reforçar minha insatisfação com os serviços prestados pela empresa Arcos Scale.

No momento da contratação, foram feitas diversas promessas envolvendo ajustes na plataforma e a criação de um site completo para minha empresa. No entanto, ao longo dos meses, o que se viu foi exatamente o contrário: prazos não cumpridos, entregas praticamente inexistentes e constantes tentativas de reajuste de valores, sem que houvesse evolução real no projeto.

Para deixar claro o nível de ineficiência, em apenas 3 dias consegui desenvolver sozinho mais do que foi apresentado pela empresa durante meses de trabalho. Isso demonstra não apenas falta de comprometimento, mas também despreparo na execução do serviço contratado.

O sentimento é de total frustração, pois investi tempo e dinheiro esperando um resultado profissional que nunca foi entregue.

Reforço que faltou transparência, organização e principalmente respeito com o cliente.

Não recomendo.