O que aconteceu
Estou tentando cancelar minha assinatura para evitar renovação, porém não há nenhum meio para fazer isso no site. Tentei contato com os responsáveis pelo site e até agora não recebi nenhuma resposta. Peço que seja efetuado o cancelamento da assinatura antes que ocorra a renovação.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
AREA BITCOIN respondeu
06/10/2026 às 19:02
Oi Leonardo, você nos enviou um email ontem e hoje já respondemos com o cancelamento feito. O atendimento na Area Bitcoin é feito por humanos, portanto as respostas não são imediatas. Não havia a menor necessidade de você colocar reclamação no Reclame Aqui, nós sempre cumprimos com nossa palavra e respeitamos os nossos alunos. Vale mencionar aqui que a sua assinatura vai vencer apenas em março de 2027 e sempre antes da renovação nós enviamos um email informando a possibilidade de renovar ou cancelar, inclusive com as instruções para cancelamento. De qualquer forma, caso resolvido.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Em primeiro lugar quero esclarecer que havia necessidade sim de fazer esta reclamação. Se vocês quiserem não ter mais problemas com reclamações, melhorem o site e sejam mais transparentes. Todos os sites que eu assino tem um link para opções de assinatura e mudança de planos de assinatura. Vocês não tem. De qualquer forma a decisão de cancelar foi muito boa, dá para perceber que pelo tipo e tom da resposta que vocês não são uma plataforma muito confiável. Podem ter certeza que se eu precisar fazer outra reclamação da Área Bitcoin vou fazer com maior prazer. SEUS [Editado pelo Reclame Aqui]!