Não responde o produto mapa astral.
Resolvido
Santo André - SP
31/07/2018 às 12:17
ID: 37252787
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um serviço de mapa astral. enviei os dados solicitado em outubro de ******* e até o momento nada tentei o contato pelo telefone do e-mail*******, a atendente disse que só por e-mail, no qual enviado, porém não responde, entre no grupo de whats e ninguem responde tbm. em anexo os contatos
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Resposta da empresa
31/07/2018 às 15:47
Caro Diogo,
Primeiramente, agradecemos seu contato e queremos lhe garantir nossa total disposição em resolver a questão que, até o momento, fugia do nosso conhecimento.
Porém, acreditamos que houve algum equivoco na sua tentativa de contato telefônico, uma vez que dispomos deste para dar total suporte ao cliente, principalmente na checagem do recebimento dos dados enviados por e-mail que, sendo este um contato virtual, pode falhar devido a bloqueios de spam e outras questões técnicas.
Estamos rastreando seu e-mail em nossa plataforma para verificar o que pode ter ocorrido com o seu pedido. Lhe daremos todas as informações logo que apurarmos todos os detalhes da compra.
Atenciosamente,
Equipe Área VIP / Cicero Augusto
Réplica do consumidor
31/07/2018 às 16:40
Estou no aguardo.
Consideração final do consumidor
21/11/2018 às 11:15
resolvido!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10