Resolvido

Não responde o produto mapa astral.

Área Vip - Cicero Augusto

cidade: Santo André

O que aconteceu

Realizei a compra de um serviço de mapa astral. enviei os dados solicitado em outubro de ******* e até o momento nada tentei o contato pelo telefone do e-mail*******, a atendente disse que só por e-mail, no qual enviado, porém não responde, entre no grupo de whats e ninguem responde tbm. em anexo os contatos

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. Área Vip - Cicero Augusto respondeu

    31/07/2018 às 15:47

    Caro Diogo,

    Primeiramente, agradecemos seu contato e queremos lhe garantir nossa total disposição em resolver a questão que, até o momento, fugia do nosso conhecimento.

    Porém, acreditamos que houve algum equivoco na sua tentativa de contato telefônico, uma vez que dispomos deste para dar total suporte ao cliente, principalmente na checagem do recebimento dos dados enviados por e-mail que, sendo este um contato virtual, pode falhar devido a bloqueios de spam e outras questões técnicas.

    Estamos rastreando seu e-mail em nossa plataforma para verificar o que pode ter ocorrido com o seu pedido. Lhe daremos todas as informações logo que apurarmos todos os detalhes da compra.

    Atenciosamente,

    Equipe Área VIP / Cicero Augusto

  2. Consumidor respondeu

    31/07/2018 às 16:40

    Estou no aguardo.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    resolvido!!!