Arena Fit

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Rio de Janeiro - RJ

04/02/2026 às 18:13

ID: 239793379

Me matriculei nesta academia em 24/09/25, vinha treinando mesmo tendo observado algumas questões irregulares. Em Dezembro de 2025, efetuei o pagamento da mensalidade, não consegui manter uma frequência de treinos, e acabei me ausentando. Hoje estive na academia para retomar aos meus treinos e efetuar o pagamento da mensalidade, mas pra minha surpresa, fui informada que por ter me ausentado eu tinha duas opções: Efetuar o pagamento da mensalidade de Janeiro/26 ou pagar novamente a taxa de matrícula para retornar às atividades.
Esta prática é extremamente abusiva, trabalhei a vida inteira na área Fitness e nunca vi este tipo de coisa. Não é culpa da recepcionista, que sempre foi muito atenciosa comigo, mas uma prática da gestão, que até onde soube ia mudar.
Não há cuidado, nem retenção de clientes, e sequer se importam com as pessoas. Deviam se preocupar em fazer as devidas manutenções necessárias, não fechar a academia de 13h às 15h todos os dias, somente para não ter que pagar os funcionários. Pelo que sei, o CREF não vai até lá, pois se fosse a academia estaria cheia de multas e certamente teria que se adequar rapidamente. São muitas questões a serem pontuadas, inclusive a limpeza e organização, uniforme de professores e estagiários que não são claros. Estagiário passando treino pra aluno e alterando treino de professores, dentre outras práticas.
Aguardo um posicionamento com relação ao valor de R$ 300,00 que me foi cobrado referente a Janeiro e Fevereiro deste ano.
Deixo registrada toda minha indignação com a falta de respeito com as pessoas!
Enfim, aguardo retorno, pois gostaria de voltar a treinar somente por ser conveniente e próximo da minha casa, e nada além!