Solicitação de estorno não atendida após desistência da compra do veículo Peugeot 208 na Vertá Veículos
Respondida
São Paulo - SP
03/10/2025 às 18:51
ID: 228482659
No dia [10/09 realizei o pagamento referente ao sinal de compra do veículo Pegeou 208 na Vertá Veiculos que atende na Arena Motors.
Posteriormente, conforme acordado, formalizei por escrito, de próprio punho, no dia 22/09 a desistência da compra e a solicitação do estorno.
Até o momento, apesar das reiteradas tentativas de contato e da documentação já apresentada, da obrigação da empresa.
Contatei diversas vezes o ***** e o ***** e até agora nada.
Aguardo posicionamento urgente.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 15:51
Olá, boa tarde!
Simone, esclarecemos que o Arena Motors é um shopping de automóveis, responsável apenas pela locação de espaços comerciais (boxes) para lojistas independentes. Ou seja, o Arena não vende veículos, não intermedia negociações e não se responsabiliza pelas vendas realizadas pelas lojas que atuam em nossas unidades.
A loja Veritá Veículos, a qual possui CNPJ próprio e atua de forma autônoma, sendo inteiramente responsável por suas operações e obrigações.
Em relação à sua reclamação, informamos que já a encaminhamos à referida loja para as devidas providências para resolver da melhor forma possível.
Equipe Arena Motors