Festival cancelado e bilheteria se recusa a fazer o reembolso

Oi, Daiana

Tudo bem?

Obrigado pelo contato. Para esclarecimento, quando a bilheteria realiza a venda de determinado ingresso, é liberado no local o sistema de venda relacionado a cada espetáculo. No caso, quando você comprou o Festival Música Urbana, os funcionários da bilheteria realizaram o seu cadastro e pagamento dentro do sistema da Uhuu, ticketeira responsável, oficialmente, para a comercialização desse evento.

Como o valor pago fica guardado junto ao financeiro da ticketeira até a realização do evento, em processos de cancelamento e reembolso, é a própria Uhuu também a responsável por esse processo.

Lamentamos que tenha encontrado dificuldade no seu pedido de cancelamento.

Localizamos o seu pedido e verificamos que o mesmo já foi cancelado pela equipe da Uhuu. Você irá receber o reembolso, dentro do prazo, de acordo com o formato utilizado no pagamento. Em caso de cartão de crédito, o estorno constará na sua próxima fatura ou na subsequente (em média, 60 dias), conforme regra de fechamento definida pelo seu banco emissor.

Ficamos à disposição.

Abraços,

Equipe Opus Entretenimento.