Não resolvido

Problemas no estacionamento do evento.

Arena Opus

cidade: São José

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O que aconteceu

Estou com um atendimento em aberto pelo SAC. Tive um problema em um evento dia 22/05/26 em São José-SC. O retorno seria em 48h e ja faz uma semana. O instagram recebe o direct mas simplesmente não responde.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Arena Opus respondeu

    09/06/2026 às 13:59

    Olá, Luiz Carlos

    Tudo bem?

    Obrigado pelo seu depoimento. Estamos verificando o seu caso com às áreas responsáveis. Assim que possível seguiremos com um retorno.

    Abraços,

    Equipe Opus Entretenimento.

  2. Consumidor respondeu

    11/06/2026 às 16:58

    Alem de não resolvermos o problema, meu email foi bloqueado.
  3. Arena Opus respondeu

    11/06/2026 às 17:08

    Olá, Luiz

    Boa tarde

    Encaminho abaixo o retorno final dado pelo SAC da Opus Entretenimento, caso não tenha visualizado. Somente não iremos conseguir postar as fotos enviadas no corpo do e-mail.

    Dando seguimento ao seu caso, informamos que a solicitação de reembolso ou estorno no valor da diferença não será aplicada.

    Em sua foto, está claro que o valor de R$ 30,00 refere-se apenas ao estacionamento externo. Ao longo do trajeto, o veículo passa pelas seguintes placas abaixo, onde os valores juntos e separados estão novamente expostos (fotos por e-mail).

    Agradecemos o seu depoimento e esperamos vê-lo novamente em uma próxima oportunidade.

    Ficamos à disposição.

    Abraços,

    Equipe Arena Opus.

  4. Consumidor respondeu

    11/06/2026 às 17:22

    boa tarde!

    Meu e-mail foi bloqueado, podemos conversar por aqui.

    A placa que você apresentou ter na entrada da área coberta, não estava no dia, assim como as informações na cancela, que foi colocada depois.

    Não estou solicitando algo apenas como passa tempo, a Policia esteve presente e comprovou isso.

    Estou solicitando pois não tinha as informações necessárias para minha decisão do valor para deixar o carro no coberto, tendo acesso livre.

    A placa principal grande na entrada não consta o valorda área coberta por qualmotivo?

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Foi feita uma avaliação unilateral, sem conversar com o cliente. Apresentei em fotos minhas argumentações e fui ignorado usando imagens colocadas no local depois.

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