O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Arena Opus respondeu
09/06/2026 às 13:59
Olá, Luiz Carlos
Tudo bem?
Obrigado pelo seu depoimento. Estamos verificando o seu caso com às áreas responsáveis. Assim que possível seguiremos com um retorno.
Abraços,
Equipe Opus Entretenimento.
Consumidor respondeu
11/06/2026 às 16:58
Alem de não resolvermos o problema, meu email foi bloqueado.Arena Opus respondeu
11/06/2026 às 17:08
Olá, Luiz
Boa tarde
Encaminho abaixo o retorno final dado pelo SAC da Opus Entretenimento, caso não tenha visualizado. Somente não iremos conseguir postar as fotos enviadas no corpo do e-mail.
Dando seguimento ao seu caso, informamos que a solicitação de reembolso ou estorno no valor da diferença não será aplicada.
Em sua foto, está claro que o valor de R$ 30,00 refere-se apenas ao estacionamento externo. Ao longo do trajeto, o veículo passa pelas seguintes placas abaixo, onde os valores juntos e separados estão novamente expostos (fotos por e-mail).
Agradecemos o seu depoimento e esperamos vê-lo novamente em uma próxima oportunidade.
Ficamos à disposição.
Abraços,
Equipe Arena Opus.
Consumidor respondeu
11/06/2026 às 17:22
boa tarde!
Meu e-mail foi bloqueado, podemos conversar por aqui.
A placa que você apresentou ter na entrada da área coberta, não estava no dia, assim como as informações na cancela, que foi colocada depois.
Não estou solicitando algo apenas como passa tempo, a Policia esteve presente e comprovou isso.
Estou solicitando pois não tinha as informações necessárias para minha decisão do valor para deixar o carro no coberto, tendo acesso livre.
A placa principal grande na entrada não consta o valorda área coberta por qualmotivo?
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Foi feita uma avaliação unilateral, sem conversar com o cliente. Apresentei em fotos minhas argumentações e fui ignorado usando imagens colocadas no local depois.