Atraso e falta de informações
Em réplica
Fortaleza - CE
18/12/2022 às 15:37
ID: 155718663
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei a empresa ARENA para transportar minha BMW ******* de Maringá para Fortaleza por 4.*******,00.
A coleta do automóvel foi 14/11 e o prazo de entrega era de 10 a 15 dias úteis.
Acontece que recebi com 23 dias úteis e paguei mais 10dias de aluguel de carro.
Quem irá me ressarcir?
No Google há várias avaliações fake dizendo que entregam antes do prazo (que me enganaram).
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Resposta da empresa
21/12/2022 às 13:46
Olá Wanessa,
Recebemos seu relato e o processo de analise está em andamento, orientamos que siga as tratativas por e-mail junto ao setor operacional.
Atenciosamente,
Arena Transautos.
Réplica do consumidor
21/12/2022 às 20:55
Prezados
Não recebi nenhum e-mail da empresa acerca desse assunto.