Reclamar dessa empresa

Santa Branca - SP

24/09/2025 às 21:33

ID: 227756467

Internet oscilando há mais de 2h. Suporte não responde reclamação iniciada há 2h atras

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Resposta da empresa

26/09/2025 às 13:08

Olá, Gabriel.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e visto que já foi atendido e resolvido o problema apresentado.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
Solicitamos que avalie nosso atendimento no site Reclame Aqui clicando em Responder/avaliar
Informamos que temos atendimento via WhatsApp pelo*******
Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Agradecemos o contato.
Atenciosamente,
ARESNET CONEXÃO

Réplica do consumidor

26/09/2025 às 18:15

Técnico veio, disse que fez uma atualização no modem. Após 5-6 horas o problema voltou. Segunda ou terceira vez que isso acontece, dizem q essa atualização vai resolver mas precisam voltar para fazer o trabalho direito.