Queda constante de internet, lentidão no atendimento e descaso dos atendentes
Resolvido
Lagoinha - SP
12/03/2026 às 08:39
ID: 243047369
Sou cliente da empresa a 5 anos e de uns dias pra cá vem caindo minha internet, tenho que ficar horas falando com atendente para eles liberar o acesso , nunca atrasei um boleto , e venha tendo prejuízos por causa do trabalho home Office ! Ainda tem atendente que tira sarro da cara da gente como na foto . E quando pedimos a visita de um técnico demora dias !
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 09:50
Olá Paulo. Espero que esteja bem.
Verifiquei que já esta com o técnico para reparo na data de hoje para sanar o problema.
Agradecemos seu contato, isso contribui muito para as melhorias dos nossos serviços.
Não desative a sua manifestação!
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Qualquer outra dúvida, estamos à sua disposição!
Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 12:52
Fui até a loja e o técnico veio até minha residência e fez a troca do roteador !
Obrigado pela solução, deveria ter um pouco mais de agilidade no atendimento, tive que ir até a loja ! Obrigado pela solução e a internet de vocês é a melhor da região, recomendo! Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10