Atraso na entrega e falta de comunicação após compra online
Não respondida
São Paulo - SP
19/11/2025 às 16:37
ID: 232354391
Efetuei uma compra no dia 08/11, com prazo de entrega de 4 dias úteis. No dia 15/11, tentei contato pelo canal do WhatsApp e não obtive qualquer retorno. A empresa parece até inexistente, dada a falta total de comunicação.
Para minha surpresa, apenas no dia 18/11 recebi um e-mail informando que o produto ainda está em separação e que em breve será enviado.
Considero um absurdo a falta de comprometimento e respeito ao cliente. Fiz a compra confiando no prazo informado, e até agora não tive nem retorno, nem envio, nem uma justificativa adequada.