Cancelamento/reembolso/estorno
Não respondida
Três Pontas - MG
18/05/2026 às 10:49
ID: 248939379
Bom dia! Fiz uma compra no site dia ***** e o prazo para entrega era de 9 dias. E o produto além de não ter chegado, eles não respondem a nenhum meio de contato pelo suporte. Tentei por [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e no [Editado pelo Reclame Aqui] deles e não obtive retorno nenhum. Tentei pedir reembolso pelo cartão mas eles não aceitam por ter sido eu mesma ter realizado a compra. No site não achei a opção de cancelar o pedido e o rastreio não atualiza. Como devo proceder nesse caso?