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Minha mochila Arezzo descascou e descolou após 6 meses de uso

Arezzo - Loja Online

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Ganhei de presente uma mochila em fevereiro desse ano, comprada no site. Após 6 meses de uso ela já começou a descascar e a soltar partes que eram coladas. Hoje, apos um pouco mais de 6 meses ela já esta horrível, descascando em varias partes, alça descolando. Ao tentar entrar em contato no site, ele não deixa abrir reclamação/solicitar garantia de produtos com mais de 3 meses de compra. Ou seja, os produtos Arezzo tem validade de 3, eles deveriam sinalizar no site, para que a pessoa consiga decidir de o preço pago (que é bem alto) vale para o uso de 3 meses. Tenho muito mais fotos do produto estragado, mas o site só permite postar 3.