Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/08/2017 às 10:11

ID: 28418491

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O pedreiro começou assentar o porcelanato sobre piso na minha varanda, uma semana depois ele foi continuar o trabalho, já está quase tudo concluído, quando me deu uma pessimismonoticia. A Argamassa Brasil, era de péssima qualidade, ele com 13 anos de trabalho, sempre colocando piso, nunca tinha acontecido de encontrar a qualidade ruim como essa. O que aconteceu é que argamassa depois de uma semana estava saindo com facilidade. Senhores, entrei em contato com o SAC e não fui atendida, estou com um prejuízo gigante, de mão de obra, porcelanato Eliane, todas as outras coisas que foram compradas fora o tempo e ansiedade para ver tudo pronto, afetado, quero uma posição uregente de vocês para análise do caso.

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Resposta da empresa

01/09/2017 às 10:22

Olá Sra. Claudia Arantes, boa Tarde!

Lamentamos os transtornos.
Conforme nosso contato telefônico, seu caso foi encerrado em 29/08/17.

Se precisar, nossa equipe de Assistência Técnica está a sua disposição pelo*******.
Horário de Atendimento:
Seg. a Quinta 08:00 as 18:00hs e Sexta 08:00 as 17:00hs.

Atenciosamente,

Rosilaine Melo
Argamassa Brasil
*******

Consideração final do consumidor

23/08/2018 às 16:52

Até hoje (23/08/*******) não tive nenhum problema de degolamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8