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Duque de Caxias - RJ

15/04/2024 às 15:42

ID: 186805971

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Comprei 12 rejuntes da marca argamassa Brasil e todos vieram empedrados

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Resposta da empresa

18/04/2024 às 17:08

Prezada Beatriz,

Sobre o caso ocorrido, prestamos atendimento desde o primeiro contato e, apesar de não ser culpa nossa do material ter sido vendido de forma inutilizável, pois entregamos nossos produtos em perfeitas condições para os lojistas, demos toda a assistência necessária e o problema foi solucionado. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Nossa empresa atua no mercado de argamassas e rejuntes há 20 anos, preocupando-se com a qualidade dos nos nossos produtos. Somos certificados pelo PBQP-H, Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, cujo objetivo principal é elaborar mecanismos específicos para garantir a conformidade com as Normas Brasileiras das argamassas colantes industrializadas. Nossos produtos são atestados pelo SINAPROCIM/SIMPROCIM e pela Tesis e nossas duas fábricas são avaliadas e qualificadas por estarem em conformidade com a ABNT.

Consideração final do consumidor

19/04/2024 às 07:51

Muito bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10