Produto com defeito: Saco de cimento bege toscana com resultado de cor amarelo após aplicação.
Respondida
São Paulo - SP
27/05/2026 às 21:45
ID: 249889401
Dia 14/04/24 comprei 2 sacos de de 20kg da cor bege toscana, paguei R$ 280,00 a unidade, total de R$ 560,00 mais R& 68,90 da frete" lalamove" enviaram no WhatsApp como fazer aplicação do produto, segui passo a passo, ficou horrivel, cor amarelo, nao teve o acabamento liso conforme video , a vendedora disse para eu molhar a parede" onde ocorreu a aplicação, e lixar, segui exatamente, piorou, ficou horrivel, avisei a vendedora hj dia 27/05/26 que acredito que tenha ocorrido defeito do material e gostaria do meu dinheiro de volta, a mesma *****, mandou outro video, vou ter uma gasto maior agora, comprar massa corrida, e fazer outra opção na parede, mas quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 10:38
Ola Paula, sentimos muito pela experiencia com o nosso produto.
Em avaliação sobre o caso da senhora, foi sinalizado pela nossa equipe de vendas, inúmeras vezes que o Argapool é um revestimento INTERNO para piscinas, e que não serviria para o caso da senhora onde aplicou o produto na parede da casa. Infelizmente tivemos esse porém, e a equipe Argapool não se responsabiliza por isso.