MC-Bauchemie Brasil: Falta de Suporte Técnico e Dificuldade de Contato Após Problema com Vazamento em Caixa D'água
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 17:39
ID: 251780485
Prezados responsáveis da MC-Bauchemie Brasil,
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a falta de suporte e atendimento por parte da empresa.
Adquiri os produtos da MC-Bauchemie nas lojas Leroy Merlin e Obramax, seguindo as recomendações de aplicação fornecidas pelos vendedores e também as orientações recebidas. Apesar disso, o problema persiste: a caixa continua apresentando vazamentos.
O que mais causa indignação é a enorme dificuldade em obter qualquer tipo de assistência técnica. Diversas tentativas de contato foram realizadas, porém a MC-Bauchemie não responde e sequer atende aos canais disponibilizados. É extremamente frustrante investir em produtos que prometem solucionar o problema e, quando o resultado não é alcançado, encontrar uma completa ausência de suporte ao consumidor.
Como cliente, esperava que uma empresa do porte da MC-Bauchemie oferecesse um atendimento técnico eficiente e estivesse disponível para orientar sobre a correta utilização de seus produtos, especialmente diante de um problema recorrente e de um investimento significativo já realizado.
Diante disso, solicito uma manifestação urgente da empresa, com o devido suporte técnico para avaliação da situação e uma solução efetiva para o problema apresentado. A ausência de retorno e a dificuldade de contato comprometem a confiança na marca e causam prejuízos materiais e operacionais.
Espero que esta reclamação seja tratada com a seriedade que merece.
Atenciosamente,
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