O que aconteceu
Venho registrar minha total insatisfação com a loja Arguile BR, sediada em Maringá, Paraná.
No dia 05/10/2026, realizei a compra de um vaso para arguile na loja. Hoje, 14/10/2026, nove dias depois, meu pedido continua com o status Em preparação, sem qualquer atualização ou previsão concreta de envio.
O mais revoltante não é apenas a demora, mas a total falta de respeito e comunicação com o consumidor.
Tentei contato com a empresa de diversas maneiras, incluindo Instagram e WhatsApp. Inicialmente, tentei obter informações pelo atendimento habitual, que simplesmente parou de responder. Busquei outro número de WhatsApp da empresa e, novamente, não obtive qualquer retorno.
O que mais me causa indignação é que estamos falando de uma loja aparentemente estruturada, com presença no mercado, localizada em Maringá, a aproximadamente 150 km de Umuarama, cidade onde resido.
Como uma empresa desse porte recebe o pagamento de um cliente, não encaminha o produto e sequer oferece uma satisfação?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ArguileBr respondeu
15/10/2026 às 11:46
Bom dia Leonardo, tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
Realmente você tem razão, o atendimento deixou a desejar contigo. Foi uma falha interna, e seu atendimento acabou ficando em stand by e resolvido apenas hoje pela manhã.
De qualquer forma, o seu produto foi enviado ontem, e o código de rastreio consta no seu pedido.
Se tiver alguma dúvida, ficamos à disposição para demais esclarecimentos.
Att.,
Equipe Pós Vendas