O que aconteceu
Semana passada comprei 3 laces nessa loja..Quando chegou aqui não era como mostrado nos vídeos..Pedi devolução e aconteceu ..Expliquei que ia então comprar uma humana e assim eu o fiz..Porém a lace veio toda com cabelo ralinho..e cheia de cabelo espigado como se fosse cabelo quebrado .Um absurdo uma lace de 1000 reais..Queto a devoluçao de imediato do meu dinheiro..Vendem gato por lebre
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4Interações da reclamação
Ariane Wigs respondeu
19/06/2026 às 19:27
Oi Deborah, esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Buscamos mostrar sempre os itens com maior fidelidade possível, e sentimos muito que o item presencialmente não a tenha atendido como esperava. No contato por WhatsApp nos dispusemos prontamente a seguir com o retorno do modelo, e o estorno mais uma vez foi realizado de imediato quando aqui o recebemos.
Desta forma, esperamos ter atendido solicitação e que tudo tenha sido resolvido.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Atendimento bom..Só os produtos não parecem com que mostram nos vídeos