Contratei a Max Vision e fui cobrado indevidamente por taxas e laudos

No mês de fevereiro contratei os serviços da max vision, a atendente me deu total atenção e cordialidade, falou que a redução do valor das parcelas seria cousa rápida pois o banco financiador não seria contrário pois realmente os valores estavam acima do real, acontece que na sequência começaram mês a mês cobrar valores altos para taxas,laudos e outros serviços sendo que na contratação dos serviços falaram que não teria que pagar mais nada,eles são tão espertos que não enviam mensagens ou áudios, tudo relacionado às taxas e laudos é por ligação não deixando provas,para te convencer eles falam que você vai ter o reembolso de todos os pagamentos, que o banco é quem vai te reembolsar e que vão entrar com pedido de danos morais e você vai ter os valores referentes em dobro, quando você realmente fica sem dinheiro eles te orienta a pagar no crédito e fala que vão te devolver o valor,logo após te enrola e não faz a devolução, paguei quase 25 mil em taxas, gastei todo dinheiro que tinha guardado, estou em divida alta no cartão que não consegui pagar pois não cumpriram com o combinado de devolver o valor, aew quando resolve pesquisar acaba descobrindo que não existe nenhum tipo de reembolso ou devolução por parte deles fugindo totalmente de tudo que eles prometeram, já passou 9 meses de contrato,já paguei 10 parcelas do veículo desde o início e até agora nada de redução ou reembolso, pior de tudo que quando você fica verbas para as tais taxas e laudos que são caros bem acima de valores reais,eles começam a te ignorar e tratam com menosprezo quando depois de muita insistência acabam respondendo mas nunca dão informações, sempre a mesma conversa de vou analisar e te falo, sendo assim quero o cancelamento dos serviços e a devolução corrigida de tudo que paguei neste 9 meses