Resolvido

Falta de suporte e não recebimento da recarga do vale transporte

ARISTA DIGITAL

cidade: Mauá

O que aconteceu

Prezados , indignada com a falta de suporte , a empresa em que trabalho contrata esta empresa pra fazer as recargas de vale transporte, entrei em contato com a Top e diz que não tem recargas a empresa arista digital ( beneo) só atende Rh da empresa , o RH me manda resolver e minha recarga referente ao mês 08/2025 não caiu ,estou pagando do meu bolso e ninguém resolve meu problema! Lamentável

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ARISTA DIGITAL respondeu

    03/11/2025 às 15:30

    Olá, Luciana!

    Espero que esteja bem.

    Identificamos que no dia 31/10, seu RH entrou em contato, onde aplicamos a ação corretiva e estamos atuando para atender a liberação da recarga com máxima brevidade. Previsão de disponibilização até 05/11.

    Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos sempre a disposição.

    Agradecemos a oportunidade de melhoria continua em nossos serviços.

  2. Consumidor respondeu

    03/11/2025 às 15:36

    Boa tarde.

    Vocês são péssimos, estou pagando passagem do meu https://******* que ter resolvido de imediato. Sendo que a empresa pagam vocês e vcs não repassam. um absurdo .

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Depois de 3 meses sem repassarem minha recarga , que é minha de direito e depois de reclamar com todas as empresas envolvidas a que eu trabalho,TOP e ARISTA. o valor foi creditado . Fiquei imaginando com quantos mais usuários acontecem isso e nem se quer vão perceber.