Resolvido

Não consigo acessar a plataforma de estudos e preciso de uma resposta

Aristo

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite, estou aqui para relatar a minha insatisfação em relação à minha plataforma.

Sou aluna do extensivo 2026 e logo nesta época, que mais precisamos da plataforma e suporte, fiquei sem acesso.

Justamente hoje, sábado, que é dos dias que tenho mais tempo pra estudar por não ter plantão, a plataforma caiu e não consigo mais voltar..

Desse jeito fica muito difícil, é muita falta de respeito com os alunos. O mínimo que eu espero é uma resposta sobre o ocorrido.

Obrigada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aristo respondeu

    20/09/2026 às 12:25

    Olá, Marina.

    Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por ter compartilhado sua experiência.

    Um de nossos atendentes já entrou em contato diretamente contigo para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução possível.

    Tivemos uma instabilidade na plataforma e sabemos o quanto situações como essa podem ser frustrantes e queremos assegurar que seu problema seja resolvido da melhor forma.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe de Relacionamento Aristo

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Muito obrigada por terem me ajudado, o problema foi resolvido