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Olá Vilma,

Esperamos que esteja tudo bem com você!

Recebemos sua reclamação e estamos prontos para resolver isso o mais rápido possível. Na Arkama, nosso objetivo é conectar compradores e vendedores de forma segura, cuidando especialmente dos pagamentos.

Quanto à sua compra, saiba que a empresa responsável pela transação é encarregada do rastreamento, entrega e cancelamentos. Nossa parte é garantir que o pagamento ocorra de forma segura e sem problemas.

Conforme nosso recente contato, gostaríamos de informar que sua solicitação foi atendida e os detalhes do acordo foram enviados para o e-mail anexado aqui.

Se surgir qualquer dúvida, não hesite em nos contatar pelo e-mail *******. Estamos aqui para ajudar em tudo que precisar!

Por favor, depois, nos dê um feedback sobre nosso atendimento e se consideraria fazer compras novamente conosco.

Um abraço cordial,

Equipe Arkama