O que aconteceu
Fiz um saque na parte da manha
Passo 30 minutos não caiu entrei em contato com eles ,me disseram que os saques estavam demorando por conta dos bancos mais ia cai
Agora 14:20 nada de dinheiro na conta
Chamei eles dinovo nada de resolver
Por favor olhem meus print
E não caíam nessa cilada
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4Interações da reclamação
ARKPAGO respondeu
06/11/2024 às 09:35
Olá bom dia, Elizangela tudo bem ?!
Me chamo Erika, faço parte do suporte do reclame aqui da Arkpago.
Espero que se encontre bem, e que está mensagem chegue até você de forma objetiva.
Informamos que a ARKPAGO- É Gateway de Pagamento, ou seja, não é o beneficíario final das transações.
Ressaltamos informar que a ARKPAGO trabalha fornecendo o serviço de Qr Codes Dinâmicos , não possuímos aplicativos ou serviços para pessoas física. Isso quer dizer que realizamos apenas o processamento de pagamentos.
Gostaríamos de informar que somos apenas uma processadora de pagamentos. Poderia nos falar detalhadamente o que aconteceu para podermos estar te auxiliando. Solicitamos que entre em contato com o nosso suporte via e-mail e nos envie evidências e comprovantes para que possamos oferecer um auxílio mais eficaz.
Segue e-mail: *******
Atenciosamente Equipe Arkpago.