Produto Avariado e Atendimento Ineficiente na Entrega pela RLETE Transportadora

Prezados responsáveis da RLETE Transportadora,

Venho através desta reclamação demonstrar minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa.

Foi realizada uma entrega de uma mercadoria vinda de Santa Catarina para Piracicaba/SP. Porém, ao abrir o pacote, constatei que o fundo da mercadoria estava totalmente amassado, aparentando inclusive que sofreu algum tipo de impacto ( um chute )

O mais preocupante é que estou tentando entrar em contato para resolver a situação de forma amigável, porém todas as vezes que começo a explicar o ocorrido, a ligação simplesmente cai, impossibilitando qualquer atendimento ou suporte adequado.

Aguardo um posicionamento da empresa e uma solução para o problema o mais rápido possível, pois o produto chegou avariado e até o momento não consegui atendimento eficiente para resolver a situação.

Espero que a empresa trate o caso com mais responsabilidade e respeito ao cliente.