Compra não recebida e falta de retorno da loja sobre o status da entrega.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/07/2026 às 10:09
ID: 253961513
Fiz uma compra com a empresa no dia 6/7 . Não recebi a compra. Qdo tento falar com a loja não tenho retorno . Na última atualização esta constando que foi entregue mas não foi .
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 08:41
Olá Joyce! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por todo o transtorno causado. Após análise, identificamos que o seu pedido constou como entregue pela transportadora. Assim que tivemos conhecimento da situação, abrimos de imediato uma acareação junto à transportadora para apurar o ocorrido.
Como o pedido não foi localizado, providenciamos de imediato o envio de um novo pedido com o frete prioritário. Estamos acompanhando seu pedido para que seja entregue corretamente.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Luana
Atendimento Arm Fitness
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 12:04
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10