Comprei roupa fitness com defeito e a empresa não resolveu a troca
Resolvido
Vitória da Conquista - BA
18/09/2026 às 09:35
ID: 259398775
Comprei um conjunto de roupa fitness pelo site da empresa e, quando recebi o produto, percebi que o tecido apresentava defeito e começou a descosturar após pouco uso.
Entrei em contato com a empresa para solicitar a troca, mas não tive uma solução adequada. Considerando que o produto foi adquirido recentemente e apresentou problema durante o uso normal
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2026 às 09:42
Olá Ruama! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito pelo transtorno causado.
Assim que tivemos conhecimento da situação, seguimos com a tratativa necessária e realizamos a troca do conjunto. Ficamos felizes em informar que o novo pedido foi feito corretamente e que a troca foi concluída com sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness
Consideração final do consumidor
18/09/2026 às 09:52
Problema resolvido. A empresa respondeu rapidamente após a reclamação e apresentou uma solução satisfatória. O atendimento foi educado e prestativo. Apesar do transtorno inicial, fiquei satisfeita com a resolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9