Demora na entrega de produto pago com frete rápido
Respondida
Caarapó - MS
18/05/2026 às 10:45
ID: 248938769
Fiz uma compra na arm fitines, paguei mais de ***** para me entregarem rapido em dez dias, e isso é uma falta de respeito, porque paguei a mais para chegar antes, e vou receber a encomenda no mesmo prazo que se eu não tivesse pagado. Pessimo isso, Nunca vou recomendar pra ninguem!!!!
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 16:33
Olá Edneia! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por toda a experiência relatada. Entendemos completamente a sua frustração, já que a expectativa ao optar por uma modalidade de entrega mais rápida é justamente receber o pedido dentro do prazo informado. Infelizmente, houve um atraso no processo logístico da transportadora responsável pela entrega, o que acabou impactando o prazo previsto inicialmente.
Assim que tivemos conhecimento do ocorrido, realizamos o reembolso do valor pago pelo frete como forma de minimizar os transtornos causados. Ficamos felizes em confirmar que o pedido foi entregue com sucesso.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness