Não recebi a troca de tamanho do meu pedido
Resolvido
Campinas - SP
16/09/2026 às 19:34
ID: 259259509
Realizei uma compra e um dos itens ficou pequeno, solicitei a troca de tamanho e até o momento não recebi.
O item foi recebido pela loja em 10/09/26.
Gostaria de envio da troca solicitada. No site consta pendência de pagamento, porém solicitei a troca do mesmo item, apenas do tamanho.
Segue número do pedido.
N do Pedido
*****
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Resposta da empresa
17/09/2026 às 13:26
Olá Camila! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por qualquer transtorno causado durante o processo de troca.
Após análise, verificamos que a peça devolvida foi recebida por nossa equipe e realizamos a troca solicitada para o tamanho desejado, sem qualquer custo adicional para você. Nosso processo de troca é gratuito, portanto, não é necessário realizar nenhum pagamento referente à troca.
Seguiremos acompanhando o envio da nova peça para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness
Consideração final do consumidor
17/09/2026 às 13:48
Recebi retorno super rápido, bem como tive resolutividade do meu problema. Muito cordiais e educados, preocupados em sanar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10