Pedido saiu para entrega mas não foi entregue após 4 dias, com cancelamento de compromissos para espera.
Respondida
Itajubá - MG
15/06/2026 às 15:04
ID: 250846189
No site de rastreio da transportadora meu pedido saiu para entrega a caminho do meu endereço mas já fazem 4 dias e ainda não foi entregue, cancelei compromissos para esperar pela entrega e não foi realizada.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 12:11
Olá Fernanda! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por toda a experiência relatada. Após análise, identificamos que o seu pedido sofreu um extravio durante o processo logístico da transportadora responsável pela entrega. Assim que tivemos a confirmação da ocorrência e conforme sua solicitação, seguimos com o cancelamento do pedido, que já foi devidamente concluído.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Karoline
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