Primeira compra frustrante roupa fitness manchou meu casaco branco na primeira utilização
Resolvido
Salvador - BA
06/05/2026 às 11:06
ID: 247863239
Realizei minha primeira compra com a marca Arm Fitness e, infelizmente, já tive uma experiência extremamente negativa logo no primeiro uso de um dos conjuntos
Fiquei muito animada assim que chegou e logo vesti, usei normalmente e após tirar percebi que tecido transferiu cor, manchando meu casaco branco super novo que ganhei de presente de aniversário, o qual estava em perfeito estado visto que usei apenas 2 vezes anteriormente. Ressalto que segui todas as orientações básicas e não houve qualquer uso inadequado que justificasse esse problema.
É muito decepcionante que, na primeira compra, a qualidade do produto tenha causado esse tipo de transtorno e prejuízo. Esperava um padrão mínimo de qualidade, principalmente por se tratar de uma peça nova e uma marca bem popularizada.
Estou com receio de lavar as peças junto com outras roupas e manchar ainda mais peças, uma vez que só no contato de utilização já manchou e estragou, imagina na lavagem...
Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa!
Fico no aguardo de um retorno com a devida solução para o caso.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/05/2026 às 09:02
Olá Rafaela! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por toda a situação relatada, especialmente pelo transtorno causado com a transferência de cor da peça em seu casaco.
Assim que recebemos o seu contato, iniciamos o atendimento para entender melhor o ocorrido, repassamos todas as orientações de cuidados com a peça e, como forma de solução, realizamos o envio de um novo casaco para você.
Reforçamos que prezamos pela qualidade dos nossos produtos e levamos esse tipo de feedback muito a sério para seguirmos aprimorando continuamente nossos processos.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 09:44
Contato rápido e com proposta de solução ao problema causado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9