Produto não entregue após mais de um mês, com péssimo canal de comunicação.
Respondida
Guarulhos - SP
11/06/2026 às 11:14
ID: 251114351
Fiz uma compra de presente para entregar na casa da minha amiga no dia 11/05, foi enviado para a transportadora dia 13/05 e desde então o pedido não chegou até agora (11/06). Canal de comunicação péssimo, informando que pode demorar até 12h para responder o cliente, que absurdo é esse? cadê o respeito com o cliente? infelizmente não vale a pena, as peças são lindas mas por todo o stress não compraria novamente.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:07
Olá Giovanna! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por todo o transtorno relatado. Após análise, identificamos que o primeiro envio sofreu extravio durante o processo logístico da transportadora responsável pela entrega. Assim que tivemos a confirmação da ocorrência, providenciamos imediatamente o envio de um novo pedido com prioridade, buscando minimizar os impactos causados.
Ficamos felizes em confirmar que o novo pedido foi entregue com sucesso.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness