Produto não recebido após mais de um mês e solicitação de estorno

Olá Francini! Tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência e sentimos muito por todo o transtorno causado. Após análise, identificamos que o seu pedido sofreu um extravio durante o processo logístico da transportadora responsável pela entrega. Assim que tivemos a confirmação da ocorrência, entramos em contato para oferecer o reenvio das peças como forma de solucionar a situação o mais rapidamente possível.
No entanto, conforme sua preferência, seguimos com o cancelamento da compra. Informamos que o reembolso do valor pago já foi devidamente processado e todos os comprovantes da operação foram encaminhados para você.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness