Reembolso e Cancelamento de Pedido Não Enviado - Pedido *****

Olá Lara! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por toda a experiência relatada, especialmente pelo atraso na atualização e entrega do seu pedido.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno que essa situação causou. Trabalhamos com transportadoras terceirizadas que, na maioria das vezes, prestam um excelente serviço, porém, infelizmente, fatores externos podem ocasionar atrasos imprevistos como este. Ainda assim, assumimos total responsabilidade pela sua experiência.
Verificamos que, no mesmo dia da abertura da reclamação, o pedido foi devidamente entregue com sucesso.
Reforçamos nosso pedido de desculpas por toda a demora e seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos logísticos e evitar que situações como essa se repitam.
Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, permanecemos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Rafaela
Atendimento Arm Fitness