Colisão de veículo da empresa com veículo particular e falta de comunicação para reembolso

Prezados,

Meu nome é ***** e, na última quintafeira, 06/11, o colaborador de vocês, Cláudio, colidiu com o meu veículo, enquanto eu estava dirigindo. O coordenador dele, João Carlos, ficou de me retornar a respeito do reembolso e, apesar de eu ter registrado o Boletim de Ocorrência, até o momento nenhum dos dois me deu retorno. A falta de comunicação e a ausência de empatia têm sido inaceitáveis, sobretudo porque o veículo está em nome da empresa de vocês.

Diante dessa situação, solicito, por gentileza, que eu possa falar diretamente com a coordenação geral da Armac, a fim de resolver o ressarcimento dos danos e regularizar a questão. Estou à disposição para enviar fotos e quaisquer documentos necessários. Peço que me informem o contato ou a pessoa responsável para tratar esse assunto com a urgência que ele requer.

Agradeço a atenção e fico no aguardo de um retorno.