O que aconteceu
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*Assunto:* RECLAMAÇÃO URGENTE - Cobrança indevida no estacionamento - Loja Mooca
Olá, equipe Armarinhos Fernando,
*Só uma cliente*.
Venho registrar uma reclamação formal sobre um constrangimento sofrido no estacionamento da loja.
*Onde aconteceu:* Armarinhos Fernando - Loja da Mooca, estacionamento dos fundos, na rua sem saída.
*Quando aconteceu:* Dia *07/11/2026*, por volta das *16:00*.
*O que aconteceu:* Fui atendida pelo funcionário manobrista chamado *Elton*. Ele me cobrou a vaga de estacionamento, exigindo uma "caixinha", mesmo sabendo que o estacionamento da empresa é *GRATUITO* e não cobra por hora ou por uso.
Me senti constrangida e pressionada a pagar por um serviço que é informado como gratuito para os clientes.
Pois já não e a primeira e nem a segunda vez que isso me acontece
Peço que a empresa apure o ocorrido, oriente o funcionário e me informe quais providências serão tomadas, para que isso não aconteça com outros clientes.
Aguardo retorno urgente.
Obrigada.
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