Cobrança indevida
Respondida
Piraquara - PR
16/10/2024 às 18:30
ID: 199833325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstive na loja e comprei alguns produtos entre eles uma tira de chinelo qd passou no caixa a moça me cobrou um chinelo de 28 reais só vi qd cheguei em casa e agora?
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Resposta da empresa
29/10/2024 às 10:08
Olá, Schirley Jager!
Pedimos desculpas pelo erro ocorrido em nosso caixa, que foi causado por uma funcionária nova em treinamento.
Em situações como essa, pedimos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp da loja física:*******. Assim, podemos resolver qualquer questão de forma imediata.
Gostaria de ressaltar que sua reclamação foi solucionada no mesmo dia por meio de nossos procedimentos internos, e o valor foi devolvido via PIX.
Agradecemos a compreensão!
Atenciosamente,
Natalia Nodari
Gestora e-commerce.