Compra de bicos injetores com defeito e devolução via Mercado Livre

Olá!

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos a insatisfação com a situação.

Esclarecemos que a compra foi realizada por meio do Mercado Livre e, após a solicitação de devolução, o caso foi analisado pela própria plataforma, que é responsável pela intermediação da compra, devolução e restituição dos valores ao comprador.

Da nossa parte, permanecemos à disposição para colaborar com o Mercado Livre e fornecer todas as informações necessárias para a resolução da situação.

Orientamos que o cliente acompanhe a solicitação diretamente pelo Mercado Livre, pois a restituição do pagamento é realizada pela plataforma conforme o resultado da análise do caso.

Reforçamos nosso compromisso em atender nossos clientes da melhor forma possível e esperamos que a situação seja solucionada em breve.