Bike intem quebrado, item faltado, item solto, bike suja
Resolvido
Vila Velha - ES
20/03/2026 às 10:54
ID: 243828141
Peça quebrada e falta itens da compra.
Já faz 5 dias que comprei.
Ainda sem solução.
Falta maturidade e responsabilidade com o cliente
Atrazo na entrega
bike de mostruário, não foi realizada inspeção antes do envio.
passador de velocidade (QUEBRADO)
Não veio o Cadeado
item solto
bike suja
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:46
Olá, Patrick.
Lamentamos sinceramente pela experiência recebida com sua compra. Entendemos totalmente sua insatisfação ao receber um produto com itens faltantes, avaria e condições diferentes do esperado.
Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes e já estamos tratando internamente os pontos mencionados, incluindo conferência do envio, inspeção do produto e verificação dos itens pendentes.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos que queremos resolver sua situação o mais rápido possível. Por gentileza, nos envie por mensagem privada seus dados de contato e número do pedido para priorizarmos sua tratativa e alinharmos a melhor solução para reposição dos itens faltantes e correção dos demais problemas.
Seguimos à disposição para resolver seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Armazém Bike Shop
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 09:48
Comprem em lojas grandes, com equipe treinada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3