O que aconteceu
Fiz uma compra de uma bike elétrica e foi informado que eu ganharia um cadeado e até o momento não recebi.
Fiz a compra no dia 12/05/2026.
Já mandei mensagem e toda vez respondem a mesma coisa que está em falta e quando chegar vão realizar a entrega. O pós venda é péssimo. A Nota não constam todos os itens de compra e a nota não veio com a data da compra.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ARMAZEM BIKE SHOP respondeu
30/07/2026 às 13:47
Olá. Sentimos muito pelo transtorno e reconhecemos que a falta de clareza sobre a disponibilidade do produto e as alterações no prazo de entrega geraram uma experiência abaixo do padrão que buscamos oferecer.
O caso está sendo verificado com prioridade junto às equipes responsáveis para confirmarmos a disponibilidade da bicicleta e apresentarmos uma solução concreta. Nossa equipe entrará em contato diretamente para atualizar todas as informações e alinhar os próximos passos.
Pedimos desculpas pelas falhas na comunicação e pelo prazo não cumprido. Permaneceremos acompanhando a situação até a conclusão do atendimento.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa entrou em contato me deu o que foi prometido e me ofereceu uma revisão grátis. Ontem deixei a bicicleta na loja.