Pós-venda horrível e loja sem compromisso: bloqueio indevido de bike e falta de solução
Respondida
Vila Velha - ES
30/03/2026 às 22:57
ID: 244770433
POS VENDA EXTREMAMENTE HORRÍVEL, LOJA SEM COMPROMISSO, TORÇAM PRA BIKE NAO DA DEFEITO PORQUE SE DER VC VAI FICAR SEM RETORNO, A LOJA DESBLOQUEOU A MINHA BIKE SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, INFLIGINDO A LEGISLAÇÃO DO MUNICÍPIO E AFETANDO A VIDA ÚTIL DA MINHA BIKE QUE NA RODA 10km NÃO RESOLVEM O PROBLEMA, O JEITO É ABRIR UM PROCESSO
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 15:55
Olá, Lucas.
Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação com o atendimento prestado até aqui. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Sobre os pontos mencionados, seu caso já está sendo tratado internamente com prioridade para verificarmos todo o histórico de atendimento, incluindo a questão do desbloqueio e as análises técnicas realizadas em sua bike.
Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada seus dados atualizados de contato e número do pedido/ordem de serviço para que nossa equipe responsável possa seguir com a tratativa e apresentar uma solução o mais breve possível.
Reforçamos nosso compromisso em esclarecer todos os pontos e buscar a melhor resolução para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Armazém Bike Shop