Respondida

Pós-venda horrível e loja sem compromisso: bloqueio indevido de bike e falta de solução

ARMAZEM BIKE SHOP

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

POS VENDA EXTREMAMENTE HORRÍVEL, LOJA SEM COMPROMISSO, TORÇAM PRA BIKE NAO DA DEFEITO PORQUE SE DER VC VAI FICAR SEM RETORNO, A LOJA DESBLOQUEOU A MINHA BIKE SEM A MINHA AUTORIZAÇÃO, INFLIGINDO A LEGISLAÇÃO DO MUNICÍPIO E AFETANDO A VIDA ÚTIL DA MINHA BIKE QUE NA RODA 10km NÃO RESOLVEM O PROBLEMA, O JEITO É ABRIR UM PROCESSO

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Interações da reclamação

  1. ARMAZEM BIKE SHOP respondeu

    15/05/2026 às 15:55

    Olá, Lucas.

    Sentimos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação com o atendimento prestado até aqui. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

    Sobre os pontos mencionados, seu caso já está sendo tratado internamente com prioridade para verificarmos todo o histórico de atendimento, incluindo a questão do desbloqueio e as análises técnicas realizadas em sua bike.

    Pedimos, por gentileza, que nos envie por mensagem privada seus dados atualizados de contato e número do pedido/ordem de serviço para que nossa equipe responsável possa seguir com a tratativa e apresentar uma solução o mais breve possível.

    Reforçamos nosso compromisso em esclarecer todos os pontos e buscar a melhor resolução para o seu caso.

    Atenciosamente,

    Equipe Armazém Bike Shop