Brinco inflamou minha orelha em uma hora
Não resolvido
Jundiaí - SP
03/06/2024 às 21:17
ID: 190055463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um brinco de gota dourada e usei a primeira vez no sábado e em menos de uma hora minha orelha já estava inflamada.
Paguei um valor caro no item para não conseguir usar.
Não tenho interesse em troca, desejo devolver obter a devolução do valor.
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Resposta da empresa
12/05/2025 às 11:30
Sinto muito pelo ocorrido Ana Karolina, esse ocorrido é anormal. Pois em nosso processo de fabricação não usamos níquel e nem metais pesados, e isso torna a peça antialérgica. Temos dezenas de casos em nossas lojas onde a cliente possui sensibilidade/alergia e mesmo assim consegue usar nossas peças. Nos chame no*******, para que possamos te ajudar.
Réplica do consumidor
13/05/2025 às 17:31
Eu ja chamei na época do ocorrido e a resposta de vcs é que não poderiam fazer nada.
Caso tenham uma solução acredito que devam entrar em contato comigo.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 17:32
Não resolveram meu problema e não deram a mínima atenção quando liguei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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