Direito de Arrependimento

Paguei uma compra de 3 anéis, por Pix, valor de R$ *******,17 e não houve atualização do pagamento no site, o que considerei bem estranho, já que Pix, é instantâneo. Acessei o site novamente e constava no status da compra, a opção "Informar Pagamento". Na ítem local, só aparece a opção Pix, o que é mais estranho ainda. Enfim, estou arrependida da compra e gostaria do estorno do valor, por Pix também, para minha conta. Tentei contato por msg de WhatsApp, pelo celular fornecido no site, sem sucesso. Vide anexos.

Desde já agradeço,

Glaucia Tabosa Cardoso