Solicitação de cancelamento de pedido e reembolso não atendida - Armazém do Campo On-Line
Resolvido
Macapá - AP
16/10/2025 às 15:44
ID: 229527543
Realizei uma compra no site Armazém do Campo On-Line, no valor de R$ 57,67, com envio via SEDEX para o endereço:
*****, em nome de *****.
Entretanto, meu voo foi antecipado, e não estarei mais hospedada no local no momento da entrega. Diante disso, solicitei o cancelamento do pedido e o reembolso do valor pago, mas até o momento não obtive retorno do atendimento da loja.
Peço, portanto, que a empresa cancele o pedido imediatamente e providencie o reembolso integral do valor pago.
Aguardo um posicionamento e a solução do problema o mais breve possível.
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Resposta da empresa
16/10/2025 às 17:27
Boa tarde, Lorena!
Identificamos seu pedido em nosso sistema. Como ele foi feito hoje e hoje mesmo foi cancelado, ele acabou nem sendo processado por nossa equipe. Mas fique tranquila, seu pedido será cancelado e o estorno de sua compra se dará pelo mesmo método de pagamento registrado na plataforma (PIX).
Agradecemos a compreensão.
Consideração final do consumidor
16/10/2025 às 18:03
Mesmo sem um canal rápido para cancelamento de pedido, o atendimento via email e estorno aconteceu de forma, quase que imediata.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9