Comprei um tênis falso na loja ARMAZÉM DO SAPATO

Question

Eu comprei um tênis na loja Armazém do Sapato. Só que esse tênis era falso. Não tinha absolutamente nada a ver com o tênis que eles anunciavam. Tentei várias vezes contato com eles através do site através do e-mail e não me responderam.E eles nunca responderam.  Ele só responderam quando eu registrei uma reclamação aqui no reclame aqui.  E aí ficaram de depositar 50 por cento do do valor do tênis na minha conta de novo só que isso nunca aconteceu já faz mais de ano.