O que aconteceu
Fiz compra pelo site da loja, em 28/10, com previsão de entrega até 03/11. Como o produto não chegou na data prevista, ontem entrei na pagina para rastrear meu pedido e lá constava a seguinte mensagem:
Sistema diaslog (consultado hoje, 04/11, às 14h29)
Encontramos 2 encomendas no seu CPF
Objeto *****
Origem: ARMAZEM ECOMMERCE LTDA.
Nota Fiscal:*****
*****
Entregue por: MM OSASCO
Status: Coletado na Origem
Previsão Entrega: 03 nov, 2026
Entrei na área do cliente e começou a saga de conversar com um robô, que nao resolveu nada. A única frase, que eu recebia era a de que ele, o robô, estava acompanhando meu caso de perto, junto à sua gerente e qie "já já" falaria comigo.
Estou esperando desde ontem, às 14h40, pois viajo amanhã e os itens comprados seriam utilizados na viagem.
De qualquer forma, solicitei reembolso do valor pago, pois tenho que providenciar os itens em loja física. E, até esse momento, o que recebo é a mensagem de que "já ja" entrarão em contat9 comigo para resolver.
Arrependidíssima da compra. Não indico e não compro mais nessa encrenca de loja...