Atraso de entrega

Não resolvido
Campina Grande - PB
26/05/2026 às 10:14
ID: 249617499
Fiz uma compra na loja e o produto está atrasado e nada de entregar, entro em contato com SAC só faz chamar e quando atende diz que vai resolver o meu caso e não retornam estou extremamente irritada.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:25
Oi, Valéria. Bom dia!
Espero que você esteja bem.
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido e pela experiência negativa com nosso atendimento. Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
Informamos que tentamos realizar contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não obtivemos sucesso através do número de telefone cadastrado.
Caso ainda precise de atendimento, pedimos por gentileza, que nos informe um telefone atualizado ou outro meio de contato para que possamos seguir com a tratativa.
Permanecemos à disposição, para ajudá-la da melhor forma possível. Conte conosco!
Abraços,
Time de Relacionamento com o Cliente - Armazém Paraíba
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 14:57
Péssimo além de atrasar minha entrega me deram o prazo de mais 12 dias o que fez eu cancelar o produto, se vcs não tem o produto na loja porque inventam de vender então?
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2